よくある質問

Q

送料について教えてください。

A
>指定していただきました郵送先によって送料が異なります。下記の送料えおご確認くださいませ。 ※北海道:¥900(税込み) ※沖縄:¥1,300(税込み) ※それ以外:一律¥600(税込み)
Q

決済方法について教えてください。

A
当サイトでご利用出来る決済方法は下記になります。 ・クレジット決済 >VISA、Master、American Expressが使用可能です。 ・コンビニ決済 >別途支払手数料200円が発生いたします。 ・銀行振込 >支払いの期限は3日間となります。3日を過ぎますと自動的にキャンセル扱いとなりますので予めご了承くださいませ。 ・キャリア決済 >ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いをご利用いただき、商品をご購入いただけます。 >お客様の設定により、ご利用可能額が異なります。ご購入の際はご確認の上ご利用くださいませ。 ・翌月後払い >1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。 >翌月後払いにてご購入いただきました商品に関しましては、ご注文のキャンセルが出来ません。
Q

届いた商品とイメージが違います。

A
>画像は実際の商品の色味になるよう心掛けておりますが 撮影の照明や環境、ご覧いただいているデバイスによって 若干実物と色味が異なる場合がございます。 予めご了承くださいませ。
Q

返品・交換・返金の対応はありますか。

A
>不良品以外のお客様都合による返品、返金には応じかねます。予めご了承くださいませ。 >商品に欠陥がございましたら、お手数ではございますが商品到着7日以内にご連絡くださいませ。
Q

お問い合わせはどこから。

A
>サイト下部に記載されているメールのアイコンをクリックしていただくとお問い合わせフォームの画面が表示されます。お問い合わせフォームより気軽にお問い合わせくださいませ。 ※お問い合わせは基本的に1営業日以内にご返答させていただきます。 ※24時間以内にご連絡がない場合、通信障害等の理由でお問い合わせが確認出来ていない場合がございます。お手数ではございますが、再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
Q

商品画像と実際の色が違うのですが。

A
>通常商品の商品画像に関しては出来る限り忠実に表示出来るよう努めておりますが、お客様がご利用のモニターの設定及び特性により、実際の商品と比較し色味に若干の誤差が生じる場合があります。
Q

まとめて購入する場合どうしたらいいか。

A
>まとめて購入する場合、一度カートに購入する商品を全て入れてからご購入くださいませ。別々で購入するとシステム上の関係でご注文を1つにまとめる事が出来ず、送料や手数料が別途発生いたします。予めご確認の上ご購入いただけますようお願い申し上げます。
Q

いつでも購入できますか?

A
はい。24時間ご注文は承っております。 お気軽にお買い物をお楽しみくださいませ。 また、当店の営業時間、お問い合わせに関しましては下記になります。 ▶営業時間  10:00~18:00 ▶カスタマーサービス 10:00~18:00 ▶定休日  土日祝日及び年末年始